Kỹ năng làm việc với các bên liên quan là gì?
Kỹ năng làm việc với các bên liên quan (stakeholders) là khả năng nhận diện, giao tiếp, phối hợp và duy trì mối quan hệ hiệu quả với tất cả các cá nhân hoặc tổ chức có liên quan đến một công việc, dự án hay mục tiêu chung. Các bên liên quan có thể là:
- Giảng viên, cố vấn học tập
- Bạn học, cộng tác viên
- Doanh nghiệp đối tác, nhà tuyển dụng
- Nhà tài trợ, cộng đồng, chính quyền địa phương (trong các dự án xã hội, khởi nghiệp…)
Đây là kỹ năng đặc biệt quan trọng trong các dự án nhóm, hoạt động CLB, đề tài nghiên cứu, học tập thực hành, hoặc khi tham gia môi trường làm việc thực tế.
Tầm quan trọng của kỹ năng làm việc với các bên liên quan
- Tăng tính chuyên nghiệp và khả năng thích ứng: Kỹ năng này rèn luyện tư duy đa chiều, giúp sinh viên linh hoạt trong xử lý tình huống, lắng nghe phản hồi từ nhiều phía, từ đó nâng cao kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ.
- Giúp định hướng đúng mục tiêu: Làm việc hiệu quả với các bên liên quan giúp sinh viên nắm rõ yêu cầu của dự án, hiểu vai trò của từng bên để phối hợp và đưa ra quyết định chính xác.
- Là tiêu chí quan trọng khi tuyển dụng: Theo khảo sát của Navigos Group (2023), hơn 85% nhà tuyển dụng cho biết họ đánh giá cao ứng viên có khả năng làm việc với các bên liên quan, đặc biệt trong các vị trí như trợ lý dự án, marketing, sales, quản trị nhân sự, và truyền thông.
Thực trạng kỹ năng của sinh viên hiện nay
Dù được tiếp cận nhiều với các hoạt động tập thể, nhưng đa phần sinh viên:
- Chưa nhận thức đầy đủ ai là bên liên quan trong các hoạt động mình tham gia
- Giao tiếp còn rụt rè, thiếu kỹ năng trình bày, thương lượng, lắng nghe phản hồi
- Không chủ động phối hợp hay tạo kết nối, thường chỉ tập trung vào nhóm nội bộ
Giải pháp và hướng phát triển kỹ năng
- Rèn luyện từ hoạt động ngoại khóa và dự án học tập: Chủ động đóng vai trò liên lạc viên, thư ký nhóm hoặc quản lý dự án; Mạnh dạn trao đổi, xin phản hồi từ giảng viên, đơn vị hỗ trợ
- Tham gia các khóa học kỹ năng mềm: Trung tâm Kỹ năng mềm – Học viện Nông nghiệp Việt Nam đã triển khai học phần “Kỹ năng làm việc với các bên liên quan”, giúp sinh viên nhận diện vai trò, thực hành kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý xung đột.
- Thực tập, tham gia dự án cộng đồng: Đăng ký các chương trình thực tập doanh nghiệp, dự án khởi nghiệp, hoạt động đoàn thể để trải nghiệm làm việc với nhiều bên liên quan khác nhau.
Làm việc với các bên liên quan không chỉ là kỹ năng – mà là nghệ thuật quản trị mối quan hệ. Sinh viên hiện đại cần trang bị kỹ năng này như một “vũ khí mềm” để chủ động thích nghi và phát triển trong môi trường học thuật lẫn nghề nghiệp. Việc rèn luyện từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường sẽ là bước đệm giúp sinh viên nổi bật và vững vàng hơn trên hành trình tương lai.
